把问题分清楚,处理会更高效

服务中心

服务中心集中连接APP帮助、账户安全、隐私保护、活动公告与用户反馈。用户可根据问题类型进入对应说明,完成基础自查后再提交具体情况。

服务范围APP、账户、内容
安全支持隐私、举报、屏蔽
反馈方式站内分类提交
每日大赛服务中心服务与内容说明
01

APP与功能支持

内容播放、页面加载、通知、权限和发布问题,可先查看APP服务、下载说明和帮助中心。建议检查网络、设备系统、相册或通知权限,不通过非官方文件、备用入口或关闭安全设置解决。

若问题持续,可记录发生时间、页面、设备环境和具体表现,再通过站内服务入口提交。

02

账户与隐私支持

登录、验证码、异常设备和资料变化可进入账号安全;资料可见范围、敏感信息、陌生消息和发布隐私可进入隐私保护。任何服务人员都不会通过普通私信索要验证码、密码或支付信息。

遇到冒用、骚扰、低俗或交易暗示,可先屏蔽并举报。提交截图时应遮挡证件、住址、联系方式和他人隐私。

03

活动与内容反馈

活动时间、参与范围和作品要求以活动公告为准;内容版权、社区规范和推荐问题可通过相应页面了解。平台不提供固定奖品、收益、曝光或关系结果保证。

所有互动服务仅向达到法定年龄并遵守所在地法律法规的用户开放。未成年人不应使用交友功能;涉及现实风险时,应停止互动并寻求适当帮助。

APP使用说明

按照清晰步骤开始使用

  1. 选择APP、账户、隐私、内容、活动或其他问题类型。
  2. 阅读对应帮助并完成网络、权限、设置等基础检查。
  3. 准备发生时间、页面和具体表现,截图需遮挡敏感信息。
  4. 从站内服务入口提交并留意后续通知。
体验反馈

来自用户的使用感受

“服务中心把问题分到不同页面,找账号和隐私说明时不用重复搜索。”

用户九月

“提交反馈前会提醒准备时间和页面信息,沟通起来更有效率。”

活动用户小舟
常见问题

使用前可以先了解

服务中心能处理哪些问题?

可提供APP、账户、内容、隐私、活动与功能反馈的说明和入口。

提交截图要注意什么?

遮挡验证码、证件、支付信息、住址、联系方式和他人隐私,只保留说明问题所需部分。

是否有付费优先处理?

平台不设置通过私信转账、代付或交出账户信息获得优先处理的方式。

安全与合规提醒

保护账户与隐私,保持理性互动

相关互动功能仅面向达到所在地法定年龄、具备相应行为能力并遵守法律法规与平台规则的用户,未成年人不应使用交友功能。请勿泄露验证码、身份证件、支付信息、详细住址、实时定位和账户凭据;遇到骚扰、低俗、交易暗示、异常链接或现实风险时,应停止互动并使用屏蔽、举报和服务支持。